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    IATF 16949課程大綱


    2016版IATF 16949內部審核員培訓

    【課程目標】

    --掌握新版IATF 16949的變化和要求

    --深入理解過程方法並應用於內審中

    --掌握每一條款和主要過程的審核方法和技巧

    --掌握準確判斷不合格並開具不合格報告的方法

    【課程大綱】

    **單元:新版標準的變化

    --新標準的結構

    --新標準修訂的目標

    --新標準的主要變化點

    --基於風險的思維

    --如何按照新標準建立體係文件

    --轉版的時間要求

    第二單元:質量管理七項基本原則

    --以顧客為關注焦點

    --領導作用

    --全員參與

    --過程方法

    --改進

    --循證決策

    --關係管理

    第三單元:組織環境

    --理解組織及其環境

    --理解相關方的需求和期望

    --確定質量管理體係範圍

    --質量管理體係及其過程

    第四單元:領導作用

    --領導作用和承諾

    --以顧客為關注焦點

    --質量方針的製定

    --質量方針的溝通

    --組織的角色、職責和權限

    第五單元:策劃

    --應對風險和機遇的措施

    --質量目標及其實現的策劃

    --變更的策劃

    第六單元:支持

    --人員

    --基礎設施

    --過程運行環境

    --監視和測量資源

    --組織的知識

    --能力、意識、溝通

    --形成文件的信息

    第七單元:運行

    --運行策劃和控製

    --產品和服務的要求

    --產品和服務的設計和開發

    --外部提供過程、產品和服務的控製

    --生產和服務提供

    --產品和服務的放行

    --不合格輸出的控製

    第八單元:績效評價和改進

    --顧客滿意

    --分析與評價

    --內部審核

    --管理評審

    --不合格和糾正措施

    --持續改進

    第九單元:審核概念及流程

    --內部質量審核的基本概念

    --體係、過程和產品審核之間的異同點

    --如何評價質量管理體係

    --審核方案的管理

    --審核的完整流程

    --審核溝通和提問的技巧

    第十單元:案例練習

    --組織學員以小組討論的形式,針對一些模擬的情景案例,學習如何判斷是否存在不合格,如何判斷不合格的性質,如何尋找判定不合格的依據。

    --講解一些專業審核員在實際審核過程中開出的不合格報告案例,幫助學員進一步理解開具不合格報告的方法,同時了解在IATF16949審核過程中經常發生的一些問題。

    【授課形式】

    知識講解、案例演示講解、實戰演練、小組討論、互動交流、遊戲感悟、頭腦風暴、強調學員參與。

     


    

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